生活相談員とは？1日の仕事内容や必要な資格、お給料事情を解説

2023.08.21 介護事務その他

【医療事務のパイオニアソラスト監修】介護施設や事業所の顔として働く生活相談員は、介護業界でのスキルアップを目指す人からも人気の高い仕事です。

この記事では生活相談員の1日の仕事内容やケアマネジャーとの違い、必要な資格と要件を解説します。

気になるお給料事情もご紹介するので、これから介護業界でキャリアアップを目指す方はぜひ参考にしてみて下さいね。

生活相談員の仕事内容

生活相談員（生活指導員）とは、特別養護老人ホームなどの介護施設において、利用者と施設の間に立って利用者のケアやサポートを行う専門職です。

生活相談員の仕事内容は具体的に下記のようなものがあります。

・利用者の入退所時の手続き、ルールやサービスについての説明
・利用者やご家族の心のサポート・相談受付
・ケアマネジャー、看護師、行政などの他スタッフと利用者についての連絡・連携
・アクティビティの企画・調整
・施設内でのトラブルやクレームの対応　など

このように、生活相談員は、利用者が施設を安心しながら充実した時間を過ごせるような環境づくりをサポートする大切な役割を果たしています。

生活相談員とケアマネジャーの違いは？

生活相談員と混同しやすい職種として「ケアマネジャー」がありますが、異なる役割と専門性を持っています。

生活相談員は、介護施設の利用者やその家族の間に立ってサポートをすることに焦点を当てているのに対して、ケアマネジャーはケアプランの作成が主な業務内容です。

またケアマネジャーは介護施設だけでなく、自宅での介護サービスを提供している居宅介護支援事業所などにも所属しています。

生活相談員の1日の仕事内容

生活相談員の1日の例をご紹介します。

今回は、高齢者が日帰りで介護サービスを受けるデイサービスに勤めた場合の例です。

生活相談員は、利用者や家族・その他の医療機関やスタッフと連携を取りながら業務を進めていくので、日中に働くことがほとんどで、夜勤はないと考えて良いでしょう。

施設によっては、介護サービスを提供する介護スタッフが生活相談員を兼務している場合もあるようです。

生活相談員が活躍する職場

生活相談員が活躍する主な職場は以下の通りです。

【勤務先の例】
・特別養護老人ホーム
・デイサービス
・短期入所生活介護施設
・介護付き有料老人ホーム
・介護老人保健施設
・病院などの医療機関　など

生活相談員は未経験でも目指せる？必要な資格を紹介

生活相談員は資格ではありません。

自治体によって生活相談員になれる条件が異なるので、その条件を満たすことができれば無資格・未経験からでも目指すことができます。

ただし、介護の知識・経験がゼロの状態から生活相談員になれるのではないので注意してください。

東京都と大阪府の条件を例に見てみましょう。

【東京都】

・社会福祉士・社会福祉主事（3科目主事）、精神保健福祉士の資格を持つ者
・介護支援専門員（ケアマネジャー）
・特別養護老人ホームにおいて介護の提供に係る計画の作成に関し、1年以上、180日以上の実務経験がある者
・老人福祉施設の施設長の経験がある者
・通所介護事業所など（※1）で1年以上、180日以上の実務経験があり、介護福祉士の資格を持つ者

※1）参考：通所介護及び短期入所生活介護事業所における生活相談員の資格要件について

【大阪府】

・社会福祉士、精神保健福祉士など（※2社会福祉法第19条第1項に該当する者）
・介護福祉士
・介護支援専門員（ケアマネジャー）

※2）参考：大阪府／生活相談員の資格要件について