外国人患者受入れ対応力向上基礎講座

通信講座 NEW 標準1~3ヶ月

急加速するグローバル化。あなたの医療機関は対応できていますか?

外国人患者をスムースに受け入れるために必要な備えを学ぶ

訪日外国人は、3,000万人を突破し、2020年に4,000万人、2030年には6,000万人を政府は目標にしています。
外国人患者が医療機関を訪れた際、円滑な医療提供体制を支える調整役である「外国人患者受入れ医療コーディネーター」の養成と確保が医療機関にとって急務となっています。
しかしながら、コーディネーターがいれば医療機関として充分対応可能かといえばそうではありません。
患者を診察する医師、処置する看護師、受付や会計をする医療事務職など“全ての医療従事者”に外国人患者を対応するにあたり文化習慣などの違いを理解することが重要です。
ソラストでは、外国人患者受入れ関連研修・セミナーを数多く主催するメディフォン株式会社と協業し「外国人患者受入れ対応力向上基礎講座」の提供を開始しました。
医療機関で働く全職種を対象として、外国人患者を安心・安全に受け入れるために、最低限知っておくべき基礎知識を身につけるためのe-ラーニング講座です。

講座の背景

外国人患者受入れ基礎知識が必要な理由

医療機関でも外国人が当たり前の存在に

日本では外国人観光客だけではなく、今後、外国人労働者も大きく増えていくことが予想されています。全国どこの医療機関でも外国人患者が来院する可能性があります。

受入れ現場の課題

医療安全

言葉や文化習慣の違いによるトラブルが起こるリスク

感染症

輸入感染症に対するリスク

未収金

保険未加入外国人患者の未収金リスク、制度習慣の違いに起因する支払いトラブルリスク

国や自治体が体制整備を主導

2019年、厚生労働省は昨年の約12倍の予算をかけて、外国人患者の受入れ環境整備を進めることを決めました。都道府県でも受入れ拠点的な医療機関が選出され全国規模での体制整備が始まっています。

講座の特長

ポイント1 医療機関で働くどの職種でも知っておくべき知識を学べます

ポイント2 具体的な受入れ事例や先進医療機関の取組み事例を数多く紹介します

ポイント3 e-ラーニングで学べるので いつでもどこでも 自分のペースで学べます

紹介動画

「外国人患者受入れ対応力向上基礎講座」は、外国人患者の来院時に安心して受入れを行うための基礎知識を身に付けることを目的とした医療従事者向けの講座です。対象は、医療事務スタッフをはじめ、医師や看護師など医療機関で働く全職種。e-ラーニング(動画コンテンツ)で受講でき、1動画は10分程度なので、いつでもどこでも気軽に学ぶことができます。

講座の位置付け

≪参考≫『外国人患者受入れ医療コーディネーター養成研修』との違いは

本講座が、医療機関で働く全職種の方が外国人患者を対応する際に必要な基礎知識を身につける講座であるのに対し、『外国人患者受入れ医療コーディネーター養成研修』とは、医療機関の外国人患者受入れ担当者や、それを目指す方を対象とした養成研修です。
医療通訳者とも異なり、患者や患者家族とのコミュニケーションや、医療スタッフとの調整役、他の医療機関や旅行会社、保険会社との調整役などの役割を担うコーディネーターとして必要な実践スキルを身に付けるために、講義・グループワーク・先進機関の見学などを通じて学びを深める研修と位置づけられています。

『外国人患者受入れ医療コーディネーター養成研修』についての詳細は、メディフォン株式会社のHPにてご確認ください。
メディフォン株式会社

主催者からのメッセージ

言語障壁があっても、安心・安全に医療を提供するために

外国人患者さんが全国で急増し、困った経緯や受入れに対する不安をお持ちの方も多いことと思います。
確かに、外国人患者さんは言語や文化習慣が異なるため、体制が整備されていない中での受入れはとても大変です。しかしながら、正しい知識を身につけ適切な準備をしておけば、円滑な受入れが可能であることが、先進機関の取り組みから明らかになっています。本講座では、先進機関などから外国人患者受入れの専門家を講師に迎え、外国人患者さんが当たり前に来院することになるこれからの時代にしっておくべき最低限の知識を効率的に学ぶことができます。
本講座が、皆さんの外国人患者さんの安心・安全な受入れ実現の一助となることを心より願っています。

澤田 真弓 氏
メディフォン株式会社
代表取締役CEO

メディフォン株式会社 代表取締役CEO 澤田真弓氏

学習の流れ

[受講期間] 3ヶ月

学習の流れ図

  1. 本サイトより受講申し込みください。(※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。)
  2. ID・パスワードをメールにて送付いたします。講座お申込みの翌営業日に、ご登録いただいたメールアドレスへ送付します。(テキスト教材等はございません。)
  3. 講義動画を視聴し、学習を開始してください。視聴期間は3ヶ月間です。
  4. 講義動画 全て視聴し終えたら、確認問題を解いてください。全て正解すると合格!!講座修了となります。
  5. 講座を修了すると、自院の状況をチェックできるワークシートがダウンロードできます。ぜひ、ご活用ください。
  6. 事務局にて修了を確認後、修了証を郵送いたします(お届けまでに1ヶ月程お待ちください。)

視聴方法

講義動画は、パソコン・タブレット・スマートフォンで視聴可能です。お申込の前に、必ずご自身で視聴確認を行ってください。確認方法は、下記のリンク先をご参照ください。

動画視聴のご確認方法

プログラム

※ 動画 総時間数:約5時間

※ 本講座のプログラムは、2019年度版の内容となっております。

No. プログラム 講師
1 いま外国人医療について学ぶべき理由1 りんくう総合医療センター
国際診療科部長 南谷 かおり 氏
2 いま外国人医療について学ぶべき理由2
3 大きく動く国や自治体(外国人患者受入れ関連の最新動向) メディフォン株式会社
外国人患者受入れ体制整備支援事業部
友久 甲子 氏
4 医療機関に来る外国人の種類
5 外国人患者の特徴や日本人患者との違い1
6 外国人患者の特徴や日本人患者との違い2
7 よくある失敗とその代表的な予防策1
8 よくある失敗とその代表的な予防策2
9 各国の患者さんの特徴と受入れの際の留意点1(中国・韓国・ベトナム)
10 各国の患者さんの特徴と受入れの際の留意点2(ブラジル中南米・欧米・その他)・補足情報
11 実践編① 受診前の注意事項の作成方法 国立国際医療研究センター
国際診療部 特任研究員 堀 成美 氏
12 実践編② 受付での調整方法
13 実践編③ 医療通訳の手配・院内周知
14 実践編④ 外国人患者受入れ担当者・部署の役割 NTT東日本関東病院
国際室 副室長 海老原 功 氏
15 実践編⑤ 受付担当業務
16 実践編⑥ 院内書類の多言語化
17 まとめ メディフォン株式会社 友久 甲子

講師紹介

南谷 かおり 氏
りんくう総合医療センター国際診療科部長
大阪大学大学院医学系研究科 招へい准教授

関西国際空港の対岸に位置する外国人患者の多い「りんくう総合医療センター」で、2006年から現場に医療通訳者や国際医療コーディネーターを導入して、実地研修を行いながら外国人診療に取り組んでいる。

海老原 功 氏
NTT東日本 関東病院 国際室 副室長

ホテル勤務を経て、千葉県の2次救急総合病院にて2011年より医事課受付係に勤務し、2014年のJMIP取得をきっかけに外国人受入れに係わった。
2016年よりNTT東日本関東病院に勤務し、医療連携室と国際室を兼任する。
現在は国際室にて、外国人患者受入れ体制強化に取り組んでいる。

堀 成美 氏
国立研究開発法人国立国際医療研究センター 国際診療部 特任研究員

民間・公立病院での看護師、国立感染症研究所 研究員、聖路加国際大学 教員を経て2013年より国立国際医療研究センターに感染症対策専門職として勤務。2018年8月より国際診療部 特任研究員。

友久 甲子 氏
メディフォン株式会社
外国人患者受入れ体制整備支援事業部

ベンチャー企業での勤務を経て、2013年一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ(JIGH)に入職。外国人医療関連の講師や省庁・自治体の委託事業、医療機関に対するコンサルテーション等、外国人患者受入れに関する活動を幅広く行ている。

お申込時のご注意

お申込の前に、下記の注意事項を必ずご確認ください。

  • 本講座は、パソコンやモバイル端末を利用し、インターネットを使用して学習する【e-ラーニング】講座です。テキスト教材、提出レポート等はありません。
  • 推奨する受講環境
    【e-ラーニング】を受講する際の推奨環境を必ずご確認いただき、講義動画が視聴できる事を確認の上、お申込ください。

    動画視聴のご確認方法はコチラ

  • 受講お申込時の決済方法は、クレジットカードのみとなります。何卒、ご了承ください。
  • 一回のお申込はお一人ずつとなります。複数名の一括お申込をご希望の法人様は、お問合せフォームからお問合せください。
    お問合せはコチラから
  • ID・パスワードは、メールにて送付いたします。講座お申込みの翌営業日に、ご登録いただいたメールアドレスへ送付します。
    お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
    @solasto.co.jp
  • 受講期間は、ID・パスワード発行から【3ヶ月】となります。受講期間を過ぎると、講義動画を見る事ができません。

受講料と各種割引制度

本講座の開講を記念して、先着500名様限定 特別価格!!

受講料 ⇒キャンペーン価格
2020年3月31日まで
50,000円(税込) 40,000円(税込)

※キャンペーン期間中は一律でキャンペーン価格となりますので、各種割引の併用はできません。