基本の技術から接遇マナーまで、
介護のプロとしての成長を継続的に支援します。

ソラストは、介護サービスを受けられる方にご満足いただけることを第一の目的として、介護スタッフ向けに、現場の実情を踏まえた質の高い教育・トレーニングを提供。ソラストの人材採用と人材育成を担う全社組織「キャリアセンター」が中心となり、一人ひとりが介護のプロとして長期的なキャリアを築けるように全力で支援しています。個々の役割や成長段階に応じた最適な研修プログラムを用意し、キャリア形成を支えることは、「働きやすさナンバーワン」を目指す企業として大事な取り組みだと考えています。

介護スタッフのための教育・トレーニングの特徴

1. e-ラーニングを使用した「ソラスクール」で、いつでも、どこでも、何度でも学べる!

2017年よりe-ラーニングによる「ソラスクール」がスタート。全国のスタッフが「いつでもどこでも何度でも」必要なコンテンツを視聴できる環境を整えました。例えば入社時には新入社員の必須研修として必要な基本知識や会社のルールを学んだり、介護を行う直前に自分のスマートフォンで基本介護動作を確認したり、認知症ケアの基本を学ぶことができます。介護事業で働くスタッフが増える中で、これまでの集合研修を中心としたトレーニングから、ソラスクールを活用することによって全国の介護スタッフが平等に学びの機会を得ることが可能になりました。知識学習や、集合研修との組み合わせによる社内資格取得講座等、新たな学びのスタイルの確立を目指しています。

2. 介護技術の基本を確実にマスター

介護技術を磨くには、現場での実践を通じて経験を積むことが不可欠です。しかし、ただ経験を積めばよいわけではありません。現場に慣れてくるにしたがって、ともすると独りよがりな介護になったり、まるで流れ作業のように決められた介護メニューを事務的にこなすだけになったりするからです。

介護スタッフには、常に基本に立ち返り、「根拠に基づいたケアを提供する」姿勢が必要です。そのために、身体介護のポイントを丁寧に解説した動画を制作し、各事業所や個人で、いつでも視聴できるようにしています。また、キャリアセンターでは、ソラスクールよる介護技術の知識学習と合わせて、年間を通して介護技術の点検が受けられる「介護技術向上研修」を実施し、集合研修と自主学習ツールを組み合わせて、正しい介護技術の習得を支援しています。

3. 新卒者のフォローもばっちり

ソラストに入社した新卒者には、十分な準備期間が与えられます。新卒者は入社から3ヵ月間、キャリアセンターでの集合研修に始まり、現場実習を経て、それぞれの事業所に配属されます。しかも、基礎を習得して終わりではありません。その後も入社3年目まで、年数回のフォローアップ研修が行われ、一人ひとりの成長を確認しながら、成長に応じたスキルアップを図っていきます。着実にキャリアアップを実現した新卒者たちが、事業所の管理者や、サービス提供責任者、生活相談員などとして、ソラストの介護サービスの中核を担っています。

4. 介護業界で先行して接遇・コミュニケーションのスキル向上を徹底

ソラストでは介護保険の理念である「尊厳の保持」を体現するための独自の取り組みを行っています。ご利用者お一人お一人の「こころ・からだ・環境」の違いを大切に考えること、そのために良質なコミュニケーションを行うこと。これは、ソラストの介護サービスの根幹です。そこでソラストでは、すべての介護スタッフの接遇およびコミュニケーションのスキル向上を担う「ウェルフェア・コンシェルジュ養成研修」を毎年実施しています。この研修は、一定の現場経験とスキルを持つスタッフが対象です。受講後はソラスト独自の認定試験を経て、社内資格である「ウェルフェア・コンシェルジュ」として他のスタッフの接遇とコミュニケーションスキルの向上を目指して活躍することになります。既にほとんどの事業所に配置されており、事業所ごとの年間の目標を定めてサービス品質の向上に向けた積極的な取り組みを行っています。

改めて基本に立ち返ることができただけでなく、人を指導する以前に、今の自分にできていないこと、足りないことを明確にするきっかけにもなりました。認定試験に合格したら、ウェルフェア・コンシェルジュとしての自覚とプライドを持ち、職場全体での接遇力の底上げに貢献していきたいと思います。
(「ウェルフェア・コンシェルジュ養成研修」受講者)

介護スタッフのための独自の研修プログラム(2017年度の例)

ソラストでは、スキルアップやキャリアアップを支援する研修プログラムを幅広く提供しています。未経験者も経験者も、スタートラインがどこであろうと心配は要りません。介護スタッフとしてのキャリア形成に必要なトレーニングは網羅しています。

種別 トレーニング名
階層別 介護職員入社時研修
管理者マネジメント研修
介護技術向上研修
フィットネストレーナー養成研修
新任管理者着任時研修
ウェルフェア・コンシェエルジュ養成研修 新規
フォローアップ
現場社員外部研修受講支援(喀痰吸引等)
認知症ケアリーダー養成研修
事例発表会
新卒者育成 新卒者入社時研修
新卒者フォローアップ研修 1年目
2年目
3年目
介護福祉士等資格取得支援 実務者研修
介護福祉士受験対策講座

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